Tilkallingshjelp og vikar – regler, kontrakt og rettigheter etter arbeidsmiljøloven

En tilkallingshjelp er en ansatt som jobber etter behov – typisk ved sykefravær, ekstra oppdrag eller sesongarbeid. Arbeidstiden varierer, og arbeidsgiver kaller inn når det er behov.

Vanlige bransjer med tilkallingshjelp:

• Butikk og handel
• Helse og omsorg
• Skole og barnehage
• Servering og hotell

En tilkallingsvikar er en variant der den ansatte dekker for andre ved sykdom, permisjon eller ferie.

Selv om arbeidstiden er uforutsigbar, har tilkallingshjelp krav på:

• Lønn for faktisk arbeidede timer
• Feriepenger (minimum 10,2 %)
• Sykepenger og egenmelding etter visse vilkår
• Oppsigelsesvern etter arbeidsmiljøloven

Selv om du bare jobber ved behov, krever arbeidsmiljøloven § 14-6 at det foreligger en skriftlig arbeidsavtale. Avtalen skal være inngått senest første arbeidsdag.

En arbeidsavtale for tilkallingshjelp eller vikar skal inneholde:

• Navn og stilling
• Arbeidstid og hvordan innkalling skjer
• Lønn, feriepenger og eventuelle tillegg
• Oppsigelsestid
• Varighet og omfang
• Henvisning til relevant tariffavtale

Manglende kontrakt kan føre til at arbeidstaker anses fast ansatt.

Eksempel:
En arbeidstaker som har blitt kalt inn jevnlig over flere år uten ny kontrakt, kan kreve fast stilling fordi forholdet reelt sett er løpende og forutsigbart.

Tilkallingshjelper og vikarer omfattes av arbeidsmiljøloven, og har derfor rettigheter på linje med andre ansatte.

• Tilkallingshjelp har krav på lønn for alle arbeidede timer, inkludert eventuelle tillegg.
• Feriepenger beregnes etter 10,2 %, eller 12 % hvis du har fem ukers ferie.

• Du har rett til sykepenger hvis du har jobbet minst 4 uker hos arbeidsgiver.
• Egenmelding kan brukes etter 2 måneders ansettelse.
• Tilkallingsvikar sykepenger utløses bare for avtalte vakter – avlyste vakter gir normalt ikke krav på lønn.

• Som hovedregel gjelder 14 dagers oppsigelsestid, med mindre annet er avtalt.
• Oppsigelse må være saklig begrunnet og skriftlig.
• Arbeidsgiver kan ikke “slutte å ringe deg” for å avslutte forholdet – det regnes som en oppsigelse.

• Tilkallingshjelp og vikarer har krav på feriepenger, men ikke nødvendigvis rett til betalt ferie i perioden uten opptjente midler.

Send oss en henvendelse under, så tar vi kontakt.

Et vikariat brukes når en ansatt skal midlertidig erstatte en annen, for eksempel ved permisjon eller sykdom. Dette reguleres av arbeidsmiljøloven § 14-9 (2) bokstav b).

Vilkår for lovlig vikariat

• Det må foreligge reelt behov (for eksempel barselpermisjon).
• Avtalen må angi hvem som erstattes og tidsperiode.
• Fornyes kontrakten flere ganger uten pauser, kan stillingen bli fast.

Et vikariat kan også gjelde ved prosjektarbeid eller sesongarbeid – men da må dette være tidsbegrenset og saklig begrunnet.

Arbeidstakere som jobber i midlertidige stillinger over lang tid, kan kreve fast stilling etter arbeidsmiljøloven § 14-9 (7).

• Etter 3 år som midlertidig ansatt (for eksempel tilkallingshjelp).
• Etter 4 år som vikar.

Kravet må fremmes skriftlig til arbeidsgiver. Dersom arbeidsgiver avslår, kan Codex Advokat bistå med formell vurdering og forhandling.

Eksempel:
En tilkallingsvikar i en barnehage som har jobbet regelmessig i tre år, kan kreve fast ansettelse, selv om kontrakten sier “ved behov”.

Selv om arbeidet skjer ved behov, er du fortsatt ansatt. Det betyr at oppsigelse må følge reglene i arbeidsmiljøloven kapittel 15.

• Minimum 14 dager, med mindre annet er avtalt.
• Skal være skriftlig og saklig begrunnet.
• Arbeidsgiver kan ikke avslutte “ved å slutte å ringe”.

Hvis arbeidsgiver avlyser en vakt du allerede har bekreftet, har du krav på lønn for avtalt arbeidstid.

Ved sykdom får du sykepenger for fastsatte vakter, men ikke for ledige perioder uten arbeidsavtale.

Mange virksomheter bruker tilkallingshjelp feil for å unngå faste stillinger. Dette er ulovlig, og kan føre til:

• Krav om fast ansettelse
• Erstatningskrav for tapt inntekt
• Tilsyn fra Arbeidstilsynet

Typiske feil arbeidsgivere gjør:

• Langvarig bruk av tilkallingshjelp uten pause.
• Manglende arbeidsavtale.
• Feil klassifisering som “oppdragstaker” istedenfor arbeidstaker.
• Ulovlig avlysning av vakter.

• Ingen skriftlig kontrakt ved innleie eller vikariat.
• Manglende oversikt over arbeidstid og feriepenger.
• Bruk av tilkallingshjelp i faste, løpende behov.
• Manglende oppsigelsesprosess ved avslutning.
• Feil bruk av egenmeldinger og sykepenger.

Dersom du mistenker at du brukes feil som tilkallingshjelp eller vikar, bør du handle raskt:

1. Samle dokumentasjon – kontrakter, lønnsslipper, vaktlister.
2. Noter hvor lenge du har jobbet og hvor ofte du kalles inn.
3. Kontakt Codex Advokat for juridisk vurdering.
4. Vi hjelper deg å vurdere krav på fast ansettelse eller erstatning.